Ma machine STIHL ne fonctionne pas correctement, que puis-je faire ?

Si vous rencontrez un problème avec votre machine STIHL, vous pouvez à tout moment demander que votre produit soit pris en charge par nos soins ou chez tous les revendeurs agrées STIHL. Vous pouvez retrouver la liste des revendeurs sur le site STIHL.

Sachez que toutes nos machines STIHL sont expédiées depuis notre dépôt de Taverny "JMC Motoculture", revendeur STIHL ELITE.


Toutes les machines STIHL sont enregistrées en garantie avant l’expédition, le numéro de série est retrouvable sur votre machine. Et avec ce numéro de série, la prise en charge SAV peut se faire chez tous les revendeurs  STIHL

Trouver le revendeur STIHL le plus proche.

 

Si vous souhaitez nous transmettre votre machine STIHL en cas de problème, vous devez : 

1. Cliquez sur le bouton aide (en bas à droite de votre écran),

2. Cliquez sur "J'ai un problème avec ma commande livrée",

3. Sélectionnez le motif "Mon produit ne fonctionne pas",

4. Indiquez le problème que vous rencontrez,

5. Cliquez sur "Envoyer".

Votre demande sera traitée dans les plus brefs délais.

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