J'ai reçu ma commande mais je souhaite changer d'avis, comment retourner ma commande ? (Rétractation)

Le produit que vous avez commandé ne vous convient pas ? Pas de panique, vous avez 14 jours à compter de la date de réception pour faire une demande de retour. Pour cela : 

1. Cliquez sur le bouton aide (en bas à droite de votre écran),

2. Cliquez sur "J'ai un problème avec ma commande livrée",

3. Sélectionnez le motif "Je souhaite me rétracter",

4. Cliquez sur "Envoyez".

Une fois votre demande prise en compte par notre service. Nous vous demandons de renvoyer par voie postale en suivant les consignes suivantes :
- Le produit doit être tout à fait semblable à son état de livraison ( neuf, et dans son emballage d'origine).
- Aucune étiquette de transport ne doit être apposée sur le carton du produit.
- Merci d'indiquer à l'intérieur du carton (sur papier libre), le numéro de votre commande.
** SEUL LE RESPECT TOTAL ET ABSOLU DE CES CONSIGNES PERMETTRONS LE REMBOURSEMENT DE VOTRE COMMANDE **
Veuillez mettre le produit dans un carton puis, de bien le caler, de fermer le colis et de l'envoyer au Centre logistique Sobrico 76 rue Nicolas Copernic, 60230 Chambly.
Après la réception du colis, et une fois le service qualité effectué, nous procéderons au remboursement, cela prendra une dizaine de jours.

A titre indicatif, les frais de retours sont à la charge du client.

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